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Turismo, a Urbino l’esperta di formazione: «Servono perfezione, qualità ed empatia»

«Se vogliamo attirare turismo di qualità occorre dotarsi di una certa preparazione razionale, che passa attraverso linguaggio, parola scritta e immagini». Così l’esperta di formazione Maria Gabriella Acerbi al primo incontro sull’accoglienza diffusa a Urbino, promosso dall’assessorato al Turismo del comune e da Confcommercio Pesaro Urbino/Marche Nord per rendere consapevoli operatori turistici e cittadinanza intera dell’importanza di una buona strategia comunicativa per attirare visitatori.

“Per attrarre visitatori dobbiamo generare interesse e, di conseguenza, emozione – spiega Acerbi – Per fare in modo che le persone siano invogliate a visitare Urbino servono perfezione, qualità, attenzione, eminenza ed empatia”.


da Il Ducato

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